随着2019年已经过半,现在是时候反思您今年的营销活动表现如何。在这种情况下,我们都可以说出一些我们预计会爆炸的巨大趋势 - 但事实并非如此。
以Snapchat为例:人们普遍认为它是社交媒体和影响者营销的先驱,但事实并非如此,而且Apptopia最早在7月就报道了这一事实。具体来说,从2016年5月到2017年5月,Snapchat使用量下降了6% - 在Apptopia的报告发布时,只有17.5%的用户每天都在抢购。
现实:增强现实将如何塑造电子商务的未来
同样,一家社交内容制作工作室的首席执行官告诉TechCrunch(匿名,因为害怕遭到社交网络的报复),他发现在Snapchat故事中平均下降了20%到30%。
在低于预期的表现中,Snapchat并不孤单。虚拟现实也没有看到我们都预期的大规模采用。随着硬件变得更便宜和更简化,VR的使用可能会变得更加普遍;但就目前而言,VR技术仍然过于分散,我们任何人都无法期待其广泛使用。
至于更大的图景,2018年技术上没有任何大幅度的飞跃。但是一些新兴趋势将继续影响2019年的营销举措:预测?增强的客户体验,内容创建,策划和分发以及电子商务和B2B公司在线渠道的持续多样化,将在未来一年继续增长。
在2019年升级
事实是,我们都知道那里有太多的噪音。明年,营销人员仍将寻求完善他们在所有领域所做的事情,以便在旧的战术开始失去他们的魔力时超越人群。
当然,并非所有看起来都很庞大的东西实际上都会成真。但这里有一些趋势,我个人密切关注我作为外包数字CMO机构首席执行官的优势。
1.增加买家旅程的真实性。
增强现实并不是什么新鲜事,但我们会看到公司明年开始在更加一致的基础上利用它。根据全球市场洞察,预计到2024年,AR市场的设备将增长90%以上。应用程序的最新进展 - 即Apple的iOS新ARKit和谷歌的Android的ARCore - 将推动这一增长。
例如,由ARKit tech和iOS 11提供支持的新IKEA Place应用程序允许用户查看不同物品在家中的外观。通过拍摄房间的照片,您可以将一个物体插入照片并尝试不同的位置来决定它是否有效。
德勤的一项调查发现,年收入在1亿美元到10亿美元之间的公司中,近90%已经在利用AR或VR技术。也就是说,开发一款AR应用程序的唯一目的就是让您的品牌看起来更加前卫,这可能会让人失望。你可以通过跳跃新兴的技术潮流来产生一些嗡嗡声,但它可能是短暂的。
要了解如何最好地将AR整合到您当前的购物体验中,请仔细考虑您的目标受众如何与其实际互动。新颖性很棒,但它如何改善整体客户体验?现在,让你的目光专注于变化的趋势,你的思想开放的各种可能性。虽然您可能是一位专注的早期采用者,但在使用AR构思战略营销游戏之前,您可能需要等待大量使用。
2.鼓励客户沉浸在您的品牌故事中。
在线建立强大的存在变得越来越昂贵,现实生活中的经验弥补了这一差距。今天的活动超越了网络,交易名片和听演示,以更真实和切实的方式传达品牌故事。
我们将自己公司的三大核心价值融入了我们最近的Hawkefest活动的各个方面。我们通过举行关于生产力的短格式会谈来向客人展示如何(价值1)“完成工作”。我们还让与会者选择参加哪些会议,以便他们能够(价值2)“快速学习”。
而且,因为我们的第三个核心价值是“很酷”,我们有乐队,食物,饮料,VR经验,甚至是成人大小的球坑。
消费者厌倦了他们在线体验的不断消息,并开始渴望离线连接。通过举办体现您的品牌标识的活动来利用这一运动,并利用互动体验传递更具吸引力的故事。采取新的方式进行参与,赞助活动或品牌活动。
罗湖建站认为这些举措可以帮助您引发真实的情绪反应,并让参与者有理由与他人分享您的故事。
3.停止“租借”您的观众。
这是一个很大的问题。随着已发布内容和付费分发的快速增长,吸引理想客户的注意力变得更加昂贵。您必须拥有,而不是租用您的受众,这意味着拥有您的内容和媒体。
通用磨坊通过其网站与每天超过一百万的客户进行数字交互,在这方面处于领先地位。根据SmartBrief的说法,该公司网站的55%流量来自谷歌搜索。General Mills不会为此流量付费,只是提供真正相关的内容以及具有战略意义的广告。谁知道Pillsbury Crescent Rolls的展示广告能否与寻找烹饪技巧的人产生共鸣?
显然,通用磨坊正在关注其消费者的需求和愿望,并利用这些数据提供的内容将让他们回归更多。更重要的是,此类内容促进了对公司电子邮件程序的订阅,从而增加了流量和销售额。事实证明,电子邮件订阅者购买的产品是网站访问者的两倍。
这里的一个重要信息是,付费流量不会带来过去的投资回报。相反,人们渴望获得直接满足其需求和兴趣的内容。因此,不要依赖关联公司或对计划内容进行投标以在2019年推动您的流量。相反,与您现有的基础合作:通过现有基础货币化不仅比付费基础更便宜,而且更有效。
而不是将您的营销预算吹到过度饱和的空间,除去这些电子邮件列表并使用SMS消息来推动博客流量。尽你所能来处理你的客户并提供他们真正重视的引人入胜的内容,成为他们的首选资源。那想要了解更多的相关内容,还可以去看看《》。
如果您成功 - 如果您“拥有”您的受众成员,因为您已经保持了对他们最重要的事情的持续对话 - 您会发现,一旦您找到合适的应用程序,就更容易转向并整合新技术。
但如果你没有听取并理解你的目标观众,你就永远不会赢得他们 - 甚至使用那里最酷的技术。