据中国互联网发展状况统计报告显示截至2016年6月,我国网民规模达7.10亿,上半年新增网民2132万人,增长率为3.1%。我国互联网普及率达到51.7%,与2015年底相比提高1.3个百分点,超过全球平均水平3.1个百分点,超过亚洲平均水平8.1个百分点。
越来越多的人通过网络搜索信息,客户想了解公司的情况,第一选择肯定是会首先通过网络搜索这家公司的信息,如果这家公司连官方网站都没有或者网站页面“不堪入目”,大家就会先入为主的认为这个公司不正规没有实力,可见,对于一个企业已经具有某种象征性的意义。除此之外,还有许多不得不说的好处。
1.时尚的标志
好的会给客户一个强烈的印象。如果一个大企业连网站都没有或者做得很差,给客户的印象是:这不是一个现代企业,是一个跟不上形势的企业。如果网站做得好,给客户的感觉是:这企业领导意识先进,走在时代的前列,管理科学化智能化,顾客感觉完全不同,信任度也高很多。
2.宣传企业形象与品牌企业文化往往是一个企业的灵魂。也是塑造一个企业形象与品牌的根本。通过互联网这个窗口,可以得到更好的传播与推广。网站可以提高企业的知名度和品牌。经过一段互联网的热潮,尽管很多人批评互联网经济的不是,但是它在提高企业的知名度和品牌的作用是有目共睹的,例如搜狐、新浪、网易等,他们就是很好地借助互联网,把他们的品牌做到过亿人民币之巨。
3.新的营销渠道
扩大产品的销售渠道,可以满足一部分客户网上查询产品信息与采购的需要,抓住互联网商机,开展电子商务。不但可以作为传统营销的补充,还可以拓展新的市场,接触更多潜在的消费群体。
4.产品在线推广
通过网站全面展示企业经营的所有产品。互联网足以令您的产品与品牌更加形象立体地呈现在用户面前,比传统的宣传模式更加的丰富多彩、更加全面,更易于发布与传播。
以前公司宣传多做宣传册,但一本宣传册充其量做到几十页,可网站却可以做到几百上千页。比如在介绍一个项目时,我们在宣传册上最多放上一两张照片,一段简短的文字介绍,但在网站上却可以详细介绍项目的背景、技术难度、施工情况等,这种效果显然比宣传册好很多。
5.大大降低推广成本这是企业追求的目标。与传统销售行业相比,可以减少很多环节,建设不需要花费大额的金钱投资,也几乎没有任何风险性。产品通过网站由公司直接到达客户手中,省去了大中小批发商和零售商,以及中间过程中涉及到的广告宣传,物流与仓储等等,分担了这部份的人工,节省市场开发与业务销售及客户服务的成本,缩短销售体系的距离。最终,大大减少了人力物力,节约了费用,降低了成本,还提高了营销效率。
6.增加客户的忠诚度
企业建立网站,将信息咨询站开设到网上,专人值守,提供信息服务。可与外部建立实时的、专题的或个别的信息交流渠道。一些企业在网站上公开电子邮件地址,使客户能够通过电子邮件向企业发表意见。通过网站可以及时反馈顾客使用产品后的意见,发现问题,及时解决问题。加强与客户的沟通,建立与客户交流的便捷渠道,不但可以倾听顾客的意见,了解顾客的心声,还可以加强企业与顾客间的联系,建立良好的关系。
7.信息的及时更新
网站内容可以随时更新,这点对于现代企业来说很重要。有的企业由于发生变故,甚至连地址、电话都变了,但是名片,传统的宣传海报上印的却是以前的电话与地址,这不能不说令人遗憾。而网站却可以随时更新,可以反映你企业的最新情况。还可以发布招聘信息,代理加盟信息等等。
例如某企业新接到一个大型或有影响力的项目时,一般很少立刻重印宣传册,通常一年或更长时间才更换一次宣传册,许多人看到宣传册的时候,不仅客户多了,架构变了,甚至连地址、电话都变了,这不能不说令人遗憾,而网站却可以每天更新(甚至随时更新),可以反映你企业的最新情况。
8.有利于改善售后服务
在线服务能够更加及时地掌握用户群体,通过网站的交互式服务实现售前、售后的全过程服务。互联网的特点在于突破地域限制,可以服务于全国各地的用户。同时,网站是一天24小时都一直呈现在顾客面前的。而不像公司的咨询热线,服务电话,只有上班时间才可以联系到。下班与节假日的时候,客户就无法取得联系,导致信息不能得到及时的反馈,也可能会错过网上订单。